سياسة الاسترداد المالي
الشروط والأحكام العامة لسياسة الاسترجاع والاستبدال:
" الاسترداد المالي لا يتم إلا بحضور العميل و بإحضار الفاتوره الأصليه والتأكد من عدم استفادة المراجع من اي خدمة" و التوقيع على نموذج طلب أسترداد
- لا مانع من إسترداد أي مبالغ مدفوعة للخدمات العلاجية والتجميلية في أوقات العروض وغيرها على أن يكون طلب الإسترداد خلال (6 أشهر) من تاريخ أصدار الفاتورة.
- في حالة انتهاء الــــــــ (6 أشهر) لا يحق للعميل استرداد المبلغ أو الخدمات
- في حال ان العميل قام بالسداد على اقساط عن طريق احد شركات التقسيط المتعاقد معنا سيتم اضافة 10% مصاريف شركة التقسيط + 5%
مصاريف ادارية بأجمالي 15% سوف يخصم من فاتورة المريض .
فى حال طلب الاسترداد بعد تقديم الخدمة
- لا يحق للعميل استرداد المبالغ المدفوعة .
- في حال حصول العميل على الخدمه بشكل جزئى وأبدى عدم رغبته بإستكمال العلاج يحق للعميل الاستفادة من الرصيد أو لذويه من الدرجة الاولى وفى نطاق الفترة المذكورة لصلاحية الفاتورة (6 أشهر فقط) ولا يحق له استرداد المبالغ المدفوعة .
- في حال غياب الممارس الصحي المعالج أو استقالته يتم تحويل العميل لممارس صحى آخر من نفس الاختصاص، و فى حال رفض العميل ، يكون الاسترداد بعد موافقه اللجنه المسئوله بعد خصم 5% من قيمة الفاتورة كتكاليف ادارية بالاضافة الى 10% في حال انه عن طريق شركات تقسيط المتعاقدة معنا باجمالي 15% كمصاريف ادارية و تقسيط
على العميل ملء المعلومات المطلوبة عمليات الاسترداد من خلال الرابط التالى :